Politique de confidentialité

Protection des données

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est NRC International GmbH, Stentenberg Str. 63, 51702 Bergneustadt, Allemagne, Tél. : 016094639674, E-Mail : info@nrc-international.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes à la personne responsable), ce site Web utilise un protocole SSL ou. Cryptage TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Si vous n'utilisez notre site Web qu'à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées. "Fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site Web :

  • Notre site visité
  • Date et heure au moment de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous êtes venu sur la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonyme)

Le traitement a lieu conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.

3) Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande. stockées et utilisées pour établir le contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. f DSGVO. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 abs. 1 lit. b DSGVO. Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée. Tel est le cas s'il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés et à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

4) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Selon l'art. 6 abs. 1 lit. b GDPR, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour exécuter un contrat ou ouvrir un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat. Après l'exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si vous avez réservé le droit à une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi de notre part est devenu.

5) Utilisation des données clients pour le marketing direct

5.1 Inscrivez vous à notre newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous contacter personnellement. Pour envoyer la newsletter, nous utilisons ce que l'on appelle Procédure de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous consentez à recevoir des newsletters. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. le DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. temps. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en adressant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et à propos duquel nous vous informerons dans cette déclaration.

5.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail lors de l'achat de marchandises ou services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires. services, tels que ceux déjà achetés, de notre gamme par e-mail. Pour cela, nous devons conformément au § 7 al. 3 UWG n'obtient pas de consentement séparé de votre part. Le traitement des données a lieu uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. f DSGVO. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires susmentionnées avec effet pour l'avenir en informant le responsable nommé au début. Vous n'encourez pour cela que des frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

5.3 Envoi de la newsletter via MailChimp
Nos newsletters par e-mail sont envoyées par l’intermédiaire du prestataire de services techniques The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), à qui nous transmettons les données que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à la newsletter. Ce transfert a lieu conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. f GDPR et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. Veuillez noter que vos données sont généralement transférées vers un serveur MailChimp aux États-Unis et y sont stockées.
MailChimp utilise ces informations pour envoyer la newsletter en notre nom. MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire nous-mêmes ou pour les transmettre à des tiers.
Afin de protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu un accord de traitement de données ("Accord de traitement de données") avec MailChimp sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de permettre la transmission de vos données personnelles à MailChimp. Si vous êtes intéressé, cet accord de traitement des données peut être consulté à l’adresse Internet suivante : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/

6) Traitement des données pour le traitement des commandes

6.1 Pour traiter votre commande, nous collaborons avec les prestataires de services suivants, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit mandaté dans le cadre du processus de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le processus de paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert de données est l'art. 6 abs. 1 lit. b DSGVO.

6.2 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Pay Pal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou-si proposé-«achat sur compte» ou «paiement échelonné» via PayPal, nous enverrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S. A. R. L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal»), continuer. Le transfert a lieu conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. b GDPR et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer des informations de crédit pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou-si offert-«achat sur compte» ou «paiement échelonné» via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être traitées conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité auprès des agences de crédit. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité en relation avec la probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de fournir ou non le mode de paiement respectif. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs des scores). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur un processus mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Entre autres choses, mais pas exclusivement, les données d'adresse sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, y compris les agences de crédit utilisées, dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut rester continue d'être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.

7) Services d'analyse Web

Google (Universal) Analytics sans cookies avec Google Signals
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande («Google»).
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics exclusivement sans l'utilisation de cookies, ce qui signifie que le service n'installe jamais de cookies sur votre appareil.
Au lieu de cela, la mémoire locale de votre navigateur est utilisée pour stocker un identifiant individuel attribué par Google (Universal) Analytics, qui permet une analyse de votre utilisation du site Web. À cette fin, certaines informations de l'utilisateur sont traitées via l'ID.
Les informations générées par l'identifiant concernant votre utilisation de ce site Web (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. venir aux États-Unis.
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension «_ anonymizeIp()», qui assure l'anonymisation de l'adresse IP par raccourcissement et exclut une relation personnelle directe. À la suite de l'extension, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google LLC aux États-Unis et raccourcie là-bas.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google LLC. diffusée aux États-Unis et raccourcie là-bas. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus ne seront effectués que si vous nous en informez conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. a DSGVO ont donné votre consentement exprès à cela. Sans ce consentement, Google Analytics ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, vous pouvez télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera la détection future par Google Analytics sur ce site Web (ce cookie de désactivation uniquement fonctionne dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) :
Désactiver Google Analytics
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.
Pour la transmission de données de l'UE vers les États-Unis, Google s'appuie sur ce que l'on appelle Clauses types de protection des données de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données aux États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google (Universal) Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de& gl=de
Ce site Web utilise également le service Google Signals en tant qu'extension de Google Analytics. Avec Google Signals, nous pouvons avoir des rapports multi-appareils créés par Google (appelés "Suivi inter-appareils"). Si vous avez activé les "annonces personnalisées" dans vos paramètres de votre compte Google et que vous avez lié vos appareils compatibles avec Internet à votre compte Google, Google peut utiliser le comportement de l'utilisateur avec le consentement correspondant à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. a DSGVO (voir ci-dessus) analyse tous les appareils et crée des modèles de base de données sur cette base. Les enregistrements et les types d'appareils de tous les visiteurs du site qui étaient connectés à un compte Google et ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques basées sur Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction "Annonces personnalisées" dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l'analyse multi-appareils. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Pour en savoir plus sur Google Signals, cliquez ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

8) Droits de la personne concernée

8.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

  • Droit à l'information conformément à l'art. 15 GDPR : En particulier, vous avez un droit d'information sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, le stockage prévu période ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de restriction de traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, l'existence de une prise de décision automatisée incluant le profilage et Des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets escomptés d'un tel traitement sur vous, ainsi que votre droit à l'information sur les garanties conformément à l'art. 46 GDPR si vos données sont transmises à des pays tiers ;
  • Droit de rectification selon l'art. 16 GDPR : Vous avez le droit de corriger immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées par nous ;
  • Droit à l'effacement selon l'art. 17 RGPD : Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles si les exigences de l'art. 17 abs. 1 RGPD. Toutefois, ce droit ne s'applique pas notamment si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 GDPR : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demandez plutôt la limitation du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux après que nous n'avons plus besoin de ces données après que l'objectif a été atteint ou si vous avez introduit une objection pour des raisons de votre situation particulière, tant que il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes prévalent ;
  • Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été communiquées de cette rectification ou suppression des données ou limitation de traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires.
  • Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 GDPR : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
  • Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l'art. 7 abs. 3 RGPD : Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au point de révocation ;
  • Droit de réclamation selon l'art. 77 RGPD : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée.

8.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE D'UNE ÉQUILIBRE D'INTÉRÊTS DANS NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES ANTÉRIEURS, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS ARRÊTERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, LE TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS COMPLÈTES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉPASSENT VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT EST POUR LA CERTIFICATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE RÉCLAMATIONS LÉGALES.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE CETTE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS ARRÊTERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

9) Durée de conservation des données personnelles

La durée de stockage des données personnelles est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - également sur la base de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 abs. 1 lit. a RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

Existe-t-il des durées légales de conservation des données collectées dans le cadre d'actes juridiques ou obligations similaires à des actes juridiques sur la base de l'art. 6 abs. 1 lit. b GDPR sont traitées, ces données sont systématiquement supprimées après l'expiration des périodes de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires pour exécuter ou initier un contrat et/ou que nous n'ayons aucun intérêt légitime à un stockage supplémentaire.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6 abs. 1 lit. f RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 abs. 1 RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'art. 6 abs. 1 lit. f RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 abs. 2 RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.